搭建外呼軟件需要考慮到以下幾個方面：
1. 硬件要求：需要一臺能承受高并發(fā)請求的服務器，具體配置根據(jù)業(yè)務規(guī)模和實際情況而定。
2. 軟件選型：選擇一個適合自己業(yè)務的外呼軟件，捷訊通信提供一套標準的CRM管理系統(tǒng)
3. 數(shù)據(jù)庫設計：根據(jù)業(yè)務需求設計數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，包括用戶信息、通話記錄、任務狀態(tài)等。
4. 呼叫中心搭建：配置呼叫中心系統(tǒng)，將外呼軟件與呼叫中心系統(tǒng)進行集成，以便實現(xiàn)自動外呼。同時也需要考慮如何接入電話線路。
5. 外呼流程設計：設計外呼流程，包括任務分配、自動撥號、客戶信息錄入、通話記錄保存等。
6. 技術支持和維護：建立完善的技術支持和維護機制，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。
總之，搭建外呼軟件需要綜合考慮硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、呼叫中心、流程設計等方面，同時也需要不斷優(yōu)化和改進系統(tǒng)，以滿足不斷變化的業(yè)務需求。
【捷訊云客服】